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Informativa sulla privacy

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

Ultimo aggiornamento: 4 dicembre 2024

La presente Politica sulla Riservatezza descrive come Affila Coltelli (il “Sito”, “noi”, “nostro” o “ci”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su https://affila-coltelli.com (il “Sito”), oppure comunichi con noi in relazione al Sito (collettivamente, i “Servizi”).
Ai fini della presente Politica, “tu”, “tuo” e “tuoi” si riferiscono all’utente dei Servizi, che sia cliente, visitatore o qualsiasi altra persona i cui dati personali siano stati raccolti conformemente a questa Politica.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Politica sulla Riservatezza.

Modifiche alla presente Politica sulla Riservatezza

Potremmo aggiornare periodicamente questa Politica, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito, con la data di “Ultimo aggiornamento” modificata di conseguenza. Prenderemo inoltre qualsiasi altra misura richiesta dalle leggi applicabili.

Come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali

Per fornire i nostri Servizi, raccogliamo informazioni personali da varie fonti, come descritto di seguito.
Il tipo di informazioni raccolte e il loro utilizzo dipendono dal modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici elencati, possiamo utilizzare le informazioni personali per comunicare con te, migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi legali, far rispettare i termini di servizio e proteggere i nostri diritti e quelli degli utenti.

Informazioni personali che raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo dipendono da come utilizzi il nostro Sito.
Per “informazioni personali” si intendono i dati che identificano, descrivono o possono essere associati a te.

Informazioni fornite direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente possono includere:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.

  • Dati relativi agli ordini: indirizzo di fatturazione e spedizione, conferma di pagamento, contatti.

  • Dati dell’account: nome utente, password e domande di sicurezza.

  • Comunicazioni con il servizio clienti, come i messaggi inviati attraverso i Servizi.

Alcune funzionalità richiedono che tu fornisca determinate informazioni; in caso contrario, potresti non poterle utilizzare.

Informazioni raccolte automaticamente

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni sull’interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”), tramite cookie, pixel e tecnologie simili.
Questi dati possono includere informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla rete, sull’indirizzo IP e sull’attività nel Sito.

Informazioni ricevute da terze parti

Possiamo ricevere informazioni su di te da:

  • Fornitori che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.

  • Gestori di pagamento, che raccolgono dati per processare i tuoi pagamenti.

  • Partner pubblicitari o di analisi, che utilizzano cookie e tecnologie simili.

Qualsiasi dato ottenuto da terze parti sarà trattato in conformità con questa Politica.
Consulta anche la sezione “Siti web e link di terze parti”.

Come utilizziamo le informazioni personali

Fornitura di prodotti e servizi

Utilizziamo i dati personali per eseguire il contratto con te: elaborare pagamenti, evadere ordini, inviare notifiche, gestire account, resi o cambi.

Marketing e pubblicità

Possiamo usare le tue informazioni per inviare comunicazioni promozionali via email, SMS o posta e per mostrarti annunci personalizzati.
Per i residenti nell’UE, la base giuridica è il legittimo interesse ai sensi dell’art. 6(1)(f) del GDPR.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo le tue informazioni per prevenire attività fraudolente o illegali.
Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.

Comunicazione e miglioramento dei Servizi

Utilizziamo i tuoi dati per fornire assistenza clienti e migliorare i Servizi, in base al nostro legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR).

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo cookie per migliorare l’esperienza utente e analizzare l’uso del Sito.
Per dettagli specifici sui cookie utilizzati da Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies.

Puoi configurare il tuo browser per eliminare o bloccare i cookie, ma questo può influire sull’esperienza utente.

Divulgazione delle informazioni personali

In determinate circostanze possiamo condividere le tue informazioni con:

  • Fornitori di servizi (pagamenti, hosting, analisi, spedizioni).

  • Partner commerciali e di marketing, che le utilizzeranno in base alle proprie politiche.

  • Società affiliate o del gruppo, per scopi di gestione interna.

  • Autorità legali o nell’ambito di operazioni commerciali (fusioni, acquisizioni, fallimenti).

Non condividiamo informazioni sensibili senza il tuo consenso.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti o piattaforme di terzi.
Non siamo responsabili della sicurezza o della riservatezza di tali siti né del loro contenuto.
Ti invitiamo a leggere le loro politiche sulla privacy prima di fornire informazioni personali.

Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali su di loro.
Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne l’eliminazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali, ma nessun sistema è completamente sicuro.
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a fornire i Servizi, rispettare obblighi legali o risolvere controversie.

I tuoi diritti

A seconda della tua residenza, potresti avere diritto a:

  • Accesso ai dati personali che conserviamo su di te;

  • Cancellazione dei tuoi dati;

  • Rettifica di eventuali errori;

  • Portabilità dei dati a un altro titolare;

  • Opposizione o limitazione del trattamento;

  • Revoca del consenso, quando il trattamento si basa su di esso.

Puoi esercitare questi diritti contattandoci a info@affila-coltelli.com.

Non subirei alcuna discriminazione per aver esercitato i tuoi diritti.
Potremmo richiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di rispondere alla richiesta.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci a info@affila-coltelli.com.
Se la nostra risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti all’autorità competente per la protezione dei dati nel tuo paese.

Utenti internazionali

Possiamo trasferire e trattare i tuoi dati personali al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi paesi non appartenenti all’UE.
Quando necessario, utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi equivalenti per garantire un livello adeguato di protezione.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Politica sulla Riservatezza o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:
📧 info@affila-coltelli.com
📍 SOS. NICOLAE TITULESCU NR.10 BL.20 SC.A, Bucarest, B, 010011, Romania

Salvo diversa indicazione, Marketing French Touch SRL è il responsabile del trattamento dei dati personali conformemente alla normativa vigente.