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Nei periodi di forte attività, la preparazione dell'ordine può richiedere fino a 72 ore, ovvero 3 giorni lavorativi.

La scelta del corriere e il prezzo della consegna possono variare in base al peso, alla quantità, alla disponibilità dei prodotti e all'importo dell'ordine, nonché al paese di spedizione.

I NOSTRI METODI DI SPEDIZIONE

• Tramite Colissimo (consegna a domicilio, punto di ritiro, ufficio postale, da 8 a 15 giorni lavorativi).

Alcuni ordini possono essere spediti da più fornitori, il che può comportare spedizioni separate.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione per un ordine inferiore a 50€ di acquisti sono di 3,90€. Oltre i 50€, la consegna è gratuita. Marketing French Touch SRL si riserva il diritto di modificare questi costi o di annullarli temporaneamente senza preavviso. Queste modifiche non richiedono informazioni preventive ai clienti del sito.

In nessun caso un terzo può richiedere un rimborso delle spese di spedizione in vigore al momento dell'acquisto. Le informazioni sulle spese di spedizione sono sempre disponibili nella fase di conferma dell'ordine.

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La nostra politica di rimborso dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla consegna del vostro ordine, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o un cambio.

Per poter beneficiare di un reso, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Articoli che non possono essere restituiti:

• Carte regalo

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Si prega di non restituire il vostro acquisto al produttore senza il nostro previo consenso.

ARTICOLI DIFETTOSI

Se il vostro ordine vi viene consegnato difettoso, parzialmente o totalmente, potete beneficiare di una restituzione o di un rimborso degli articoli interessati. Per farlo, inviateci un messaggio a info@affila-coltelli.com, includendo una prova d'acquisto e una foto degli articoli difettosi. Specificate anche nel vostro messaggio se desiderate un cambio o un rimborso degli articoli difettosi.

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La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 24 ore. Se desiderate annullare il vostro ordine, inviateci un'e-mail a info@affila-coltelli.com. Se l'ordine è già stato elaborato e/o spedito, nessuna richiesta di annullamento potrà essere presa in considerazione.

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